Política de Privacidade

Entendemos a importância das suas informações.

Existem muitas maneiras diferentes pelas quais o usuário pode usar nossos serviços – pesquisar e compartilhar informações, comunicar-se com nossa empresa e negociar custos. Quando o usuário compartilha informações conosco, por exemplo, registrando-se no painel Minha Conta, podemos tornar esses serviços ainda melhores – mostrar-lhe resultados de pesquisa e anúncios mais relevantes, ajudá-lo a aumentar as oportunidades de negócio ou tornar o relacionamento com as pessoas mais rápido e fácil. Quando o usuário usa nossos serviços, queremos ser claros quanto ao modo como estamos usando suas informações e ao modo como o usuário pode proteger sua privacidade.

Tentamos manter tudo o mais simples possível, mas se o usuário não estiver familiarizado com termos como cookies, endereços de IP, pixel tags e navegadores seria interessante ficar familiarizado com estes termos primeiro. Sua privacidade é muito importante, portanto, tratando-se de um visitante, solicitamos que este reserve um tempo para conhecer nossas práticas. E se ainda restar alguma dúvida, por favor visite nossa página de Autoajuda ou entre em contato conosco.

Informações coletadas

As informações enviadas através dos formulários são utilizadas por pessoal autorizado e qualificado para desempenhar as funções inerentes. Utilizamos estas informações apenas para procedimentos internos, visando fornecer aos nossos clientes soluções relevantes ao perfil estabelecido.

A Englobe recebe as informações pessoais principalmente em seus servidores no Brasil. Entretanto, podem haver processamentos em nossos servidores no exterior. Em alguns casos, podemos repassar estas informações de acordo com as instruções de terceiros, como nossos parceiros certificados, por exemplo.

É importante salientar que somente compartilhamos informações pessoais com outras empresas quando se faz necessário. Para isso, é preciso existir um contrato firmado com o respectivo parceiro/fornecedor, onde fica explícito o aceite para processar tais informações de acordo com as instruções e conformidade da Política de Privacidade.

Garantimos a confidencialidade e segurança na troca de todas as informações com os nossos operadores e empresas parceiras. Com exclusiva finalidade de proceder com a ativação de produtos ou serviços no qual envolvam fornecedores credenciados.

  • Informações do local

Quando o usuário utiliza nossos serviços, ele deve estar ciente que podemos coletar e processar informações sobre a localização real dele. Além disso, usamos várias tecnologias para determinar o local, como endereço IP, GPS e outros sensores que podem, por exemplo, fornecer ao Google e outros parceiros, informações sobre dispositivos, pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular próximos.

  • Informações do dispositivo

Coletamos informações específicas de dispositivos (por exemplo, modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificadores exclusivos de produtos e informações de rede móvel, inclusive número de telefone). Estas informações podem ser repassadas ao Google, Facebook, Zopim Chat, Gravatar entre outros parceiros que podem associar identificadores de dispositivo ou número de telefone à Conta do Google, Facebook, entre outros do usuário.

  • Informações de registro

Quando o usuário utiliza nossos serviços ou vê conteúdo fornecido pela Englobe, nós coletamos e armazenamos automaticamente algumas informações em banco de dados no servidor. Isso inclui:

Detalhes de como o usuário utilizou nosso serviço, como suas consultas de pesquisa.

Informações de registro de telefonia, como o número do seu telefone, número de quem chama, números de encaminhamentos, horário e data de chamadas, duração das chamadas, informações de identificador de SMS e tipos de chamadas.

Endereço de protocolo de Internet (IP)

Informações de evento de dispositivo como problemas, atividade de sistema, configurações de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador, data e horário de sua solicitação e URL de referência.

Cookies que podem identificar exclusivamente seu navegador ou sua Conta do Google, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Twitter.

  • Armazenamento local

Podemos coletar e armazenar informações (inclusive informações pessoais) localmente em seu dispositivo usando mecanismos como armazenamento no navegador da web (inclusive HTML 5) e caches de dados de aplicativo.

  • Cookies e identificadores anônimos

A Englobe e seus parceiros, utilizam várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando o usuário visita um serviço Englobe. Tais informações podem incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos para o dispositivo do usuário. Também usamos cookies e identificadores anônimos quando o usuário interage com serviços que oferecemos através de nossos parceiros, como serviços de publicidade ou recursos do Google que podem aparecer em outros sites.

Ao visitar o nosso website, solicitar informações e/ou contratar qualquer um de nossos serviços você deve necessariamente estar de acordo com a nossa Política de Privacidade.

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